8月31日，為期4天的第七屆中國(guó)-阿拉伯國(guó)家博覽會(huì)步入收官之日。在過(guò)去幾日的逛展時(shí)光里，觀眾究竟收獲了怎樣的體驗(yàn)？
“從逛展、購(gòu)物到吃飯，所有過(guò)程都特別‘絲滑’，沒(méi)遇到一點(diǎn)麻煩?！眮?lái)自新疆的陳先生提著鼓鼓囊囊的購(gòu)物袋，為此次盛會(huì)點(diǎn)贊。令他印象深刻的是，幾乎在每個(gè)轉(zhuǎn)角都能看到身著統(tǒng)一制服的安保人員，“路線不清楚隨口一問(wèn)，馬上就有人耐心指引，體驗(yàn)特別好”。
“一進(jìn)來(lái)就能連上全場(chǎng)覆蓋的免費(fèi)Wi-Fi，帶孩子走走逛逛一點(diǎn)都不累，設(shè)施很新，指引也清楚?！便y川市民李女士的感慨，道出了不少觀眾的共同感受。這份“絲滑”體驗(yàn)，緣于銀川文化旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司直擊觀展痛點(diǎn)的全鏈條保障。
為確保觀眾安心逛展，銀川文旅集團(tuán)投入3700人次的安保力量，并在各出入口設(shè)置15臺(tái)安檢機(jī)和48臺(tái)安檢門。配備的28臺(tái)智能門禁閘機(jī)支持證件、人臉、身份證和注冊(cè)碼4種識(shí)別方式，更專設(shè)專業(yè)觀眾、普通觀眾及特殊群體分類通道，每日預(yù)留2萬(wàn)張紙質(zhì)門票供特殊群體使用，讓“無(wú)差別服務(wù)”落地見效。
“我們把安全和便捷刻進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。” 銀川文旅集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，除了看得見的服務(wù)，展館還完成了一輪“看不見”的升級(jí)：投入690余萬(wàn)元整改消防衛(wèi)生設(shè)施、優(yōu)化交通動(dòng)線、檢修電力系統(tǒng)，新增36臺(tái)空調(diào)實(shí)現(xiàn)“全域涼感覆蓋”；聯(lián)合移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)Wi-Fi全域覆蓋和館外通信暢通，電子屏實(shí)時(shí)更新人流密度，讓觀眾“逛得安心、走得順心”。
“吸引人流量的同時(shí)，我們優(yōu)化觀展流程，修訂詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，就是要讓每一位觀眾逛得安心、順心?！便y川文旅集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，集團(tuán)聘請(qǐng)第三方審圖公司和監(jiān)理，全程保障展區(qū)展臺(tái)搭建的科學(xué)性與安全性，聯(lián)動(dòng)消防救援部門在各入口核驗(yàn)進(jìn)場(chǎng)搭建材料的防火性能，從硬件到細(xì)節(jié)都做足了準(zhǔn)備。
與往屆相比，本屆博覽會(huì)首次引入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)展、人工智能展、游戲產(chǎn)業(yè)展、特色商品展四大全新展區(qū)，以新場(chǎng)景、新內(nèi)容點(diǎn)燃觀展熱情。
盛會(huì)將歇，余溫未散。新疆觀眾陳先生在離開展館時(shí)品嘗了銀川文旅集團(tuán)聯(lián)名打造的八寶茶，在VR打卡區(qū)拍下照片，語(yǔ)氣中有些戀戀不舍：“這次展覽無(wú)論是科技感、互動(dòng)性還是商品豐富度，都超出了預(yù)期?！保ㄓ浾?王雨婷 陳 思）
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